2024 年 2 月 8 日,K7927 次 列车五原开车后硬卧加一车列车员张玮晨在巡视车厢的过程中发现 2 号中铺有一个灰色背包,询问周围旅客无人认领后通知列车长顿峰到场处理,列车长随同乘警到达车厢后对背包进行开包清点发现包内有苹果 Ipad 一台,苹果耳机一部,充电宝数据线,还有少量现金等物品。清点完毕后,同时也接到了客服工单,经与旅客核对无误后于 2 月 8 日k7928 次 五原站交回。
2 月 8 日 K7928 次列车到达五原站时失主与列车长顿峰、王锦宏进行了移交,失主拿到背包后激动的向两位车长以及班组工作人员表示感谢,并对班组认真负责的工作态度表示赞扬。
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