岁末年初换新钱，红红火火迎新年，我国春节传统节日有着“换新钱过大年”“压岁钱”“发红包”等习俗，为满足广大客户对新钞和零钞兑换的需求，工行淮北人民东路支行通过线上线下渠道开展新钞和零钞兑换服务，为广大客户提供新钞支取和兑换服务，营造新春氛围，让客户在节日中感受工行温度，提升工行良好社会口碑和服务形象，助力网点竞争力提升。
支行提前做好准备工作，及时向市行中心库调取新钱，充分满足客户的需求。同时为减少客户等待时间，网点指定专人，提前对现金进行清点整理，切实解决客户兑换的需求。
支行工作人员还贴心地为客户讲解人民币的防伪知识，帮助公众提高识假反假能力，并向客户赠送春联。
“过新年，换新钱”就是将美好与祝愿与金融服务相结合，将美好的新年祝愿送到广大客户手中。工行淮北人民东路支行将整装再出发，阔步新征程，切实提升群众金融服务获得感，努力增强金融机构的责任感和使命感，让广大客户真切感受到工行暖心的金融服务。