正值旺季营销，前来网点办理业务的客户大量增加，网点各区域客流量暴增。农历二十九，银行服务不打烊，为缓解客户等待的焦虑情绪，正阳支行开展厅堂微沙龙，宣传近期各类产品及金融知识，同时，还向客户推出“暖心”茶车服务。
细节总能暖人心，等待区准备了茶水、糖果和水果，让前来网点的客户能够喝喝水，暖暖身，缓解客户等待中的无聊和烦躁。
“现在正是办理业务的高峰，大家等待时间稍微要长一点，来先喝杯茶！”我们推着“暖心”茶车穿梭于客户中间，双手奉上一杯温度适中的茶水递给客户，人性化的“暖心”茶车服务让客户真实感受到建行的用心服务，缓解了客户等待办理业务的焦躁心情。
银行服务无小事，温暖人心迎新春。正阳支行是一支朝气蓬勃、积极向上的年轻队伍，支行非常注重培养青年员工服务意识，在日常中，通过服务标准演练，及时地解决员工工作中服务细节问题，通过业务培训，提升员工专业能力，尽力一次性帮客户解决问题，不让客户来回折腾。
正阳支行所有员工“携手奔跑”，“手握接力棒”，想客户所想，急客户所急，用规范的服务和热诚的心感动客户，以优质的服务、优秀的工作来回馈广大客户的关心与支持。
正阳支行将持续秉承“以客户为中心”的服务理念，积极承担社会责任，用服务创造价值，用心打造建行服务品牌。2024再接再厉！再创辉煌！我们一起加油！
