2024年2月8日上午10时30分左右,一辆辽A牌小型轿车在行驶至长春分公司龙嘉机场收费站出口时突然熄火,停在出口12车道上。值班站长王亚功见状,迅速上前为该车做好安全示警工作,并向司机询问具体情况。
司机见有工作人员过来,便焦急的开始询问:“收费站附近哪儿有加油站?”原来司机驾驶车辆从江苏省南京市前往黑龙江省哈尔滨市,因一时疏忽忘记给车辆加油,导致途中油量告急,只能就近下高速寻找加油站,未曾想车辆刚驶入收费车道就“罢工”熄火,车辆无法继续行驶,司机师傅又不是本地人,对地理位置不熟悉,只能停在收费车道。值班站长王亚功在了解情况后,第一时间安抚司机紧张焦躁的情绪,在寒冷的冬天为他送上一杯热腾腾的暖姜茶,并让其打开车辆警示灯,立即帮助其联系附近的加油站,指挥当班人员立即疏导后方车辆。此刻,距离最近的加油站位于收费站1公里的省道旁,为迅速帮助这名司机解决困难,值班站长王亚功马上安排当班机务驾驶自己车辆,与司机一同携带站内备用油桶前去购油。
10分钟后,当班机务贺桂华带着司机将油提来,帮助司机将油稳稳的加入了油箱,“真是太感谢你们了!不仅帮我联系加油站,还忙前忙后帮我的车加油。”司机感谢道。
司机非常激动的说:“经过收费站看到你们的宣传标语都以为喊喊口号,没想到今天车坏在这里,你们这样帮助我,让我太感动了!谢谢你们能够伸手援助,太感谢了”。值班站长王亚功面带微笑的说:“这是我们应该做的,我们的诚心之家便民服务就是要为你们排忧解难”。虽然是简单的话语,却体现出我们作为高速人为民服务的初心。
“吉路畅行 情满旅途”活动还在进行中,长春分公司龙嘉机场收费站全体职工正在以自己独特的方式温暖这个冬天,全方位展现吉高人热情优质服务,让真诚、贴心的服务温暖整个冬天、温暖回家路!