历思联行龙象城物业一月份服务月报

“数”说服务 · 细述品质

· 接待来访、电话、微信信息总量 1765 频次

· 上门协调邻里纠纷 6 次

· 门岗来访登记 2343 人次

· 公区灭“四害”消杀 1 次

· 对公区设施设备维修 241 次

· 更换消防指示牌、应急灯 57 个

· 更换照明灯 56 盏

· 处理腻子脱落 16 处

· 处理渗水 4 处

· 电梯维保 44 梯

客服人员以饱满热情

迎接每一位业主来访

处理业主的报事报修

        跟进回访

        装修巡检

      空置房巡查

做好温馨提示宣传

          ······

她们以贴心的服务换来业主真挚的笑容服务至上  

   对商业用户上门宣传

       消防安全知识

上门跟进因业户养狗扰民进行沟通，跟进排烟管道问题

暖心服务 

精细管理丨专业铸就品质

他们奔走于园区的各个角落

用专业技能保障着设备的正常运行

设施的完好无缺

业主需求及时响应

不容一丝一毫的懈怠

设备机房维护和保养

道闸的维护和保养

公区照明灯维护

          ······

电梯保养维护

设备清洁保养

公区照明灯维护

道闸维护

家园卫士丨筑牢安全防线

总有一群可爱的人儿

默默做着平凡的小事

却给我们大大的安全

    他们一丝不苟

       秩序巡逻

       岗位执勤

       应急处置

   洞察安全隐患

      保卫家园

他们24小时在线

         ······

     严谨的态度

     不变的守护

精益求精丨勾画美好生活

       优美的景色

       勤劳的双手

日常楼道清洁

空置房卫生清洁

清洗地库、游泳池

      草尖轻染露珠

      绿韵扶持花蕊

 用心呵护一草一木

   他们忙碌的身影

只为给您舒适的居住环境

培训赋能丨精准淬炼内功

节前培训

节前安全检查

分秒必争丨急业主之所急

 26栋覃女士反映晚上有猫叫声，且猫叫声已经影响到业主正常休息，客服中心接到业主反馈立即安排楼管及秩序部工作人员逐楼层巡查及询问其他业主是否有养猫，经过多方排查小猫属流浪猫，因误入未装修的毛坯房里出不来一直在叫，锁定猫的具体位置，我们工作人员立即联系该房屋业主，在经得业主的同意下，我们秩序部工作人员毛庆生冒着被猫抓的风险经过1个小时的努力，顺利把猫诱导进了猫笼子，同时也感谢30栋的业主王女士提供猫粮和猫笼。

   一声感谢，一份真情却是业主对物业工作的认可、鼓励、期盼和重托，在以后的工作中，我们将继续全心全意为业主服务，以服务筑品质，以初心致美好！

暖心服务丨亲情守护

为了丰富小区文化活动，体现“让服务美满人生”物业服务核心理念，物业服务中心联合职教园卫生服务中心，在春节前开展“清洗风扇、磨刀、健康义诊”便民活动。

幸福生活 · 小贴士

物业服务中心在此温馨提示养宠的业主朋友依法、文明、科学养宠！

1、不带宠物进入公共场所人群密集场所，加强宠物训练，培养爱宠出门安静的好习惯，避免爱宠乱叫等扰民现象；

2、定期为爱宠注射疫苗，并进行常规体检；

3、外出遛宠时，由成年人用束宠链牵引，随身携带清理物品，及时清理宠物粪便，保持环境卫生。