为提高消费者对金融产品和服务的认知能力,提升金融安全意识,引导消费者依法理性维权,营造和谐健康的金融环境,更好满足人民群众春节金融服务需求,西平中原村镇银行开展2024年春节期间金融消费者教育宣传活动。
通过在LED屏幕循环播放“提升金融服务、保障消费权益、共度新春佳节”活动主题,在出行、乡村、商铺等人流量大的场景进行集中宣传,在乡村开展义诊服务,在提高居民消费者权益保护意识的同时向其提供免费测量血压、血糖等服务,增强宣传活动效果。
电话邀约返乡客户在支行厅堂开展沙龙活动,播放消费者权益保护相关知识宣传片,加强客户消费者权益保护意识,明晰维权流程,倡导消费者通过正规渠道依法理性维护自身权益,警惕非法“代理维权”陷阱。
在乡镇开展“春节茶话会”,提醒老年客户对不法现象保持警惕心,用案例让老年客户切实提高防范意识,保护个人信息安全,不随意泄露个人身份以及账户信息。
通过多种形式开展宣讲,增强金融消费者的自我保护意识,引导大众正确办理相关金融业务,不断优化金融环境,保护消费者合法权益。