现金服务为人民，金融普惠暖人心

现金业务不可“废”

        当前数字经济迅速发展，人们已经习惯电子支付带来的方便快捷，但人有些特殊群体或特殊交易需要使用现金，针对社会上商家拒收现金的现象，建行望城支行积极开展案例学习，营造良好的现金流通生态环境，并在网点大厅对往来客户宣传，人民币是我国的法定货币，拒收属于违法行为，如果遇到类似情况，可以拿起法律的武器保护自己的合法权益。

假币知识要必“知”

       虽然打击反假行动一直在进行，但依然有人运输假币，制造假币，使用假币，根据《中华人民共和国刑法》、《最高人民法院关于审理伪造货币等案例具体应用法律若干问题的解释》，显然以上情况都是违法的，而主动上缴持有假币是公众应尽的责任和义务。建行望城支行为加大假币知识宣传范围，展开室内户外联合宣传。首先是对大厅里办理业务的客户，向其介绍变造币、伪造币的特点，如何识别，以及发现后如何处理。同时，在户外宣传时，携带假币照片，发放识别假币宣传折页，针对附近企业商户、社区居民展开有效宣传，加强公众识别假币能力，保护自身财产安全。

数字人民币圈套要“防”

        数字人民币是央行发行的法定货币，因其具有普惠性、便捷性、隐私性、安全性及智能性深受广大群众喜欢，推行数字人民币的本意是为广大群众提供更加方便快捷的支付结算服务，但有不法分子利用数字人民币的优势进行诈骗、违法犯罪、盗取资金。建行望城支行始终紧紧监测数字人民币新型骗局，除了网点自身员工学习并在工作中运用提高防范意识外，也利用此次活动，将所有数字人民币新型案例分享给参加此次活动的群众和来网点办理业务的客户，学习防范数字人民币诈骗小妙招，并请广大消费者谨记“三不一多”原则。