2月6日,风雪持续,列车晚点,武昌站旅客滞留持续。集团公司发布一级应急响应,武昌分公司迅速行动,当日所有干部取消休息,班子成员及班组长24小时留守单位,下到候车室的VIP、保洁、商品、配送班组盯岗,安全防控,配合车站疏导滞留旅客,对重点岗位和人手紧缺的作业点及时上岗补位,备齐应急保供物资,日勤及后勤班组除必要岗位留守保持正常工作外,其余人员全部到一线联劳作业。
自营、保洁及武汉东班组按两班倒24小时值守,配送班组的搬运人员全员停休息,在岗待令;商品组保持24小时营业。
VIP客运服务班组视客流情况及时调整作业时段,确保旅客滞留,服务不断档,让旅客平安踏上归途。
凌晨一点,武昌分公司配送班组长赵华伟刚从武昌站候车室巡视回到值班室,就接到武汉东站客运车间电话,称候车室旅客情绪激动,食品水源等物资告急,当即和商品组班组长谢艳、职工赵华兵从武昌站紧急转运物资,冒着夜间风雪开车疾驰到武汉东站补给食品和矿泉水,直到凌晨3点半安排停妥,大家才松一口气。
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这一夜无眠。。。