强化服务意识，提升服务水平。大力宣传优质文明服务，清城支行以晨会为落脚点，通过情景模拟练习“柜台十步曲”，规范使用“文明用语”，影响和督促员工树立正确的服务意识。真正做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，让客户高兴而来，满意而归。
增强员工学习，提升服务效率。为提升员工办理业务效率，该网点每周组织员工进行每周一学，以及服务案例经验学习。要求每位员工充分学习规章制度，熟练掌握业务技能，以“快、稳、准”的标准严格要求自己，为客户提供更加高效便捷的服务体验。
客户是银行存在和发展的根本和目标，服务是银行生存的基础，是为客户创造价值的全过程。在这样的共识下，银行同业间不断完善标准化服务的同时，更注重通过差异化和专业化的服务为客户创造价值，也让更多的客户有了更好的金融服务体验。