“真是太感谢你们了，帮了我们大忙了，我代表我父亲感谢你们！”2月7日下午，一男子业务办理后，对梁园支行的服务赞不绝口。
这位客户的父亲深受病痛折磨，瘫痪在床，行动不便，又急需取钱支付治疗费用。但母亲因年事已高，不小心把工资卡弄丢了，情急之下客户只好来到银行网点，想询问一下工作人员是否可以取钱。了解到客户这一情况后，梁园支行克服人员紧张，特事特办，主管行长王力伟立即安排人员陪同客户前往客户家中，确认了客户父亲的相关情况，并核实了有关信息，在合规合法的前提下完成了上门见证服务流程。
银行服务无小事，上门服务暖人心。正是这样一件一件的“小事”，才让我们完成了一件又一件的大事。将服务送上门，让特殊群体的客户享受到“特殊”的服务，特别是对老年人、重症患者、残疾人等特殊人群，梁园支行一直本着“以人为本”的服务宗旨，“合规高效、解决问题”的原则提供柜台延伸服务，贴心负责的解决好客户的实际困难，送上有温度的服务。