群众需要什么？不是虚情假意的问候，不是姗姗而来的事后诸葛亮，更不是遥遥无期的空头支票，群众需要的是真真切切的实事实办。
金桥开发区和畅路旺第嘉华小区的居民饱尝停水之苦，而苦恼的根源来自小区供水管道频繁故障跑水，一年内，大大小小的跑水近十次，不知问题何时能够彻底解决。
作为供水人的我们，不仅是要做到发现问题后第一时间解决问题，更应做到在问题发生前的有效预防，亦或是将问题从根本上解决，防止日后的反复发生。
秉持着这一原则，供水分公司管网六所针对旺第嘉华小区供水管道频繁跑水这一问题，及时向上级汇报，申请对小区进水管道进行更换，并且得到上级肯定的答复。下一步就是协调更换管道施工过程中牵扯的各个方面。在达尔登社区的积极配合下，旺第嘉华物业积极响应，业主表示理解，最后只剩下施工必经之地——智多星幼儿园。因工期在学期内，且该管道必须经过幼儿园后在小区院内进行碰头，幼儿园操场势必遭到破坏，所以幼儿园方面起初并不愿意配合。但由供水分公司管网六所主导，达尔登社区配合，对幼儿园陈述此次施工的利害，最重得到了幼儿园方面的同意。
施工条件均已满足，施工过程也较为顺利，一周时间，困扰旺第嘉华居民多年的问题从根本上得以解决。
从社区角度看，这样的惠民工程，尤其是关系国计民生的工程，他们是喜闻乐见的；从供水人的角度看，能从根本上解决困扰群众生活的问题，我们是乐于奉献的。
角度不同，但殊途同归，一切的出发点都是人民群众，这是企业责任的要求，是社会责任的要求，也是我们对自己的要求。