锐意进取,笃行不怠——沙河口支行2023年度“突出贡献奖”获得者陈思筠

李雅婷
创建于02-07
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      陈思筠,1995年出生,进入工行工作至今已6年。一年的现金柜员,三年的外汇会计,一年的网点负责人助理,一年的网点副主任。无论在哪个岗位,陈思筠都能立足本职,敬业爱岗,脚踏实地的认真工作。六年的时间,陈思筠逐渐成长为一名有担当,细致而敢于拼搏的员工,带领营业部对公团队攻坚克难、勇创佳绩。曾获总行内控合规精英挑战赛第一名、工银卓越(国际业务)、总行外汇技能大赛个人三等奖。

热爱工作岗位

      在网点负责人正职的带领下,充分发扬民主,营造和谐工作气氛。遵守国家法律法规和行内的各项规章制度,自觉服从组织安排,干一行爱一行,任劳任怨,每天几乎都是早上第一个到岗,晚上最后一个离开岗位。为了确保业务不出现远程拒绝及业务集中的退回,坚持为柜员笔笔审核,对照指引查缺补漏;逢年过节,更是带头上班,“吃苦在前,享受在后”这是她的一贯工作作风。

      作为一线网点负责人,她率先学习银行新知识、新操作流程,并及时组织柜员学习,使网点员工第一时间掌握制度和业务操作要求。她通晓营业网点每一个专业的操作流程,坚持不间断组织柜员进行业务技能培训和集中学习,分析运营工作中存在的问题,提出下阶段工作重点和要求,不断提升网点管理水平。 不仅在工作上严格要求,在生活上对柜员关怀备至、呵护有加,柜员有生活困难、思想有问题都能主动关心,尽量帮助解决,受到了员工的一致好评。 

      沙河口营业部的工作以“时间紧、任务多、标准高、涉及面广”而著称,而营业部对公业务也以全面、复杂、新奇在大连市行享有盛名。陈思筠同志作为沙河口支行营业部的网点负责人助理,深深的铭记老领导们的教导,时刻不忘学习使人进步,业务技能好坏决定业务运营效率,业务扎实是站稳脚跟的根本,是满足客户需求、有效拓户的保障,只有不断充实自己才能带领同志们更好的开展日常业务。

      在二季度网点受益人指标压力极大的情况下,陈思筠带领营业部的青年员工连续加班15天,每天8点半下班,周末放弃一天休息时间,顺利完成各项重点指标,并在支行营业部运行指标不理想的情况下,与营业部的员工一起,顺利在季末达成高质量网点目标。

强化自身技能

      身为外汇专管员,陈思筠主要负责支行对公及个人外汇结算业务与合规管理,以及包括为支行重点客户办理国际结算,此外,通过坚持不断学习,熟练掌握对公会计结算与账户业务基本流程。积极学习国际业务条线各项规章制度,领会文件精神,并始终做好网点同事外汇业务再培训,建议负责人牵头建立支行网点外汇业务交流群,并主动承担为网点同事答疑解惑的工作,沙河口支行是一个外汇业务量大且复杂的支行,在陈思筠任职外汇专管员期间,支行辖内13家网点均能高效率不出错地完成外汇业务。

      对于网点各项业务流程升级改造,业务产品创新,陈思筠都会第一时间认真研究业务流程创新改造关键点,涉及岗位人员,新业务开展时间等关键环节,做到心里有数。再通过班后休息讨论、日常业务讨论等方式组织各岗位柜员积极学习各项新规定,快速有效地掌握新技能,使网点形成浓厚的学习氛围。

心系网点集体建设

      对网点年轻员工积极鼓励,发挥他们的特长,利用岗位大练兵契机,调动青年员工业务学习与营销热情,使年轻员工成为网点的中坚力量;对网点年龄较大员工多关心、多理解,使他们在工作中继续发光发热,利用他们的经验,与青年员工互帮互助,营造网点良好的氛围。

牢固树立风险意识

      切实加强业务事中巡查,加强授权业务的管理,坚持堵口把关,严格执行业务授权双人审核,保证网点账实相符,及时查看差错通报,并在第二天晨会上讲解分析差错发生的根源及以后应注意事项等,对差错率高度柜员实行重点监督,加强远程授权业务指导和管控,细心审核每一笔业务,柜员业务处理差错明显下降。

      日常工作中,客户需求和规章制度有时相辅相成,有时相互制约,若处理不好两者之间的关系,会在一定程度上影响业务的发展,与业务拓展成为矛盾的对立面。她坚信只有正确理解规章制度,并且不折不扣地执行,才能确保各项业务健康稳健发展,才能保证客户账户资金安全,“服务”一词才不会落为空谈。在工作中,她不是只简单地执行制度,而是首先深刻领悟每一项规章制度所控制的风险点,在风险可控的基础上,最大限度地为客户服务。同时通过通报操作案例使广大员工深切体会防控操作风险的必要性,明确员工职业“红线”,做到人人懂规定、守规定、控风险,确保网点有序安全的运营。

      成绩仅仅代表过去,未来更具有挑战。陈思筠将在以后的工作中继续努力拼搏,不畏艰难,砥励前行。为我行打造“第一个人金融银行”的目标尽一份心和尽一份力,让自己能成为一个更好的工行人而奋斗。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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