逆风翻盘,向阳而生
——2024“首季综合金融服务活动”公主岭支行营业部存款营销工作纪实

创建于2024-02-07
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       自2024“首季综合金融服务活动”营销的号角吹响以来,公主岭支行营业部锚定目标,不断积蓄前行奋进的力量,以忘我之姿砥砺拼搏,以奋斗之我的精神朝气,开启龙腾虎跃新篇章,激情打响2024首季存款营销开门红!

       今年的 2024首季综合金融服务活动过程已将要过半,但全员营销的劲头丝毫不敢松懈,公主岭支行营业部存款留存转化工作正在如火如荼的进行中。营业部一月末存款数据体现了存款缺口负增长的颓势。无论是一月份代发工资资金的释放,包括代发单位补发第十三个月工资资金到位以后,存款依旧没有浮出水面,2月1号,营业部时点存款负99万元。与此同时,营业部厅堂到店客户数也开始缩减。在这样的不利因素影响下,如果再不找出存款工作应对措施,可能存款工作就要陷入更大的僵局。

       公主岭支行行长王贺召开内部紧急存款调度会议,王行长指出一是要压实责任主体,指出目前营业部面临的增存窘境。二是指示大家必须研究出防流防降措施,并开展重点资金,精准客群分析建模,找出存款下降的主要原因。三是要求大家做存款工作,尤其要注意服务细节,力求“以情动人,攻心为上”,充分活跃厅堂节前气氛,调动全体员工营销积极性,利用省行权益活动提升客户服务体验。

       针对客流量少的问题,个金部积极策划,在营业部开展了写春联,送万福书法公益主题活动。营业部全体员工迅速响应,马上行动。全员努力营造节前欢乐祥和的节日气氛,让到店客户数量活跃起来。

       接下来的几天里,留给营业部扭转局面的时间真的不多了。面对如此险峻的存款形势,营业部每位员工都倍感压力。行领导鼓励员工们要迎难而上,化压力为动力。郭行长率先垂范,带领营业部客户经理团队开启加班奋战模式。首先集中梳理支行近几天大额定期到期的客户,筛选出适合承接的优势产品,包括一年期大额存单产品和七天通知存款,主抓行外吸金。每天,客户经理上班第一件事就是打电话,做好到期存款客户承接。其次,鉴于同业竞争激烈,要想打好翻身仗,就要在抢拼客户资源上下功夫。客户经理们充分调动所有可以想到的客户资源,包括亲戚朋友转推荐,微信和电话邀约高端客户到支行办理业务。在业务办理过程中,充分考虑每一个细节,不能有一丝一毫的马虎。邀约前多方面了解客户基本情况和业务办理习惯,通过系统揣摩客户画像,有针对性的提出合理化建议,敏锐觉察客户资金动向。

       通过晨会、夕会、个金部班后存款调度会的存款分析数据,郭行长每天和客户经理们总结,复盘营销成果。客户经理按日汇报营销进展,圈定营销目标,预估下一天存款进出状态。在两次代发将近4000万的资金回流都没有挽回存款负增长的不乐观局面下,2月4日,经过大家的不懈努力,营业部存款终于浮出水面。营业部厅堂也开始重现久违的忙碌状态,小柜员们个个斗志满满,接待客户时,热情主动,客户资产提升权益活动报名数量激增,存款抽奖活动热火朝天。大堂经理,柜员,客户经理组成“三位一体化”铁三角营销策略组合,客户经理领航全员行动,存款营销气氛浓烈,各岗位配合度极高,存款营销意识融入到每一位员工的心里。无论是带病工作的葛经理,还是兢兢业业的老大哥们,还有满怀激情的外拓年轻员工们,营业部心往一处使,拧成一股绳,势要打赢这场存款冲刺战役。

       每一个成功的营销案例都不是一蹴而就的,而是水滴石穿的坚持,润物细无声的渗透。逆境锻炼意志,挑战塑造辉煌,团队的力量在逆风翻盘中展现无畏的勇气。2024年首季营销的战火已经充分点燃,6天时间,营业部时点存款从负到正,时点新增7000万元。这场存款冲刺战役是营业部全体员工的荣誉之战,开局就是决战,起跑就是冲刺!营业部全体员工将在支行的坚强领导下,戮力同心,砥砺前行,再创佳绩!

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