“喂，社区吗？我想找网格员杀杀鸡……”这是家住环秀小区36号楼的一位独居老人刘奶奶打来的求助电话，老人用一口不是很清晰的方言向社区网格员表达了需求，接到电话后，环秀社区网格员不敢懈怠，积极查询县城内的杀鸡场所，开上警务车前往刘奶奶的家中，准备带她去杀鸡。
“刘奶奶，我是社区的网格员，咱家的鸡呢？虽然我们不会杀鸡，但是我们帮您问好了地方带您一起去！”社区网格员亲切地说到。“什么鸡？我打电话是想问问能不能帮我挪挪茶几拖拖地，沙发后面我够不到，哈哈哈。”原来是一场乌龙呀，大家都哈哈笑了起来。
“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。”在新春佳节来临之际，网格员齐心协力帮助刘奶奶进行了卫生大扫除，让刘奶奶感受到社区的温暖和节日的喜庆，在干净舒适的家里欢欢喜喜过新年。
“谢谢你们，你们辛苦了！社区真好，网格员真好，像家人一样，真是太感谢你们了……”看着干净的房子，刘奶奶高兴地说到。
事情虽小，却及时为居民解了忧。环秀社区始终坚持把居民的事当作自己的事，将群众的诉求记在本上，冷暖挂在心上，把居民的“小事”当“大事”，下一步，榆山街道环秀社区会继续为居民群众认真办好每一件实事，用实际行动温暖群众的心，全力保障社区和谐。（通讯员：环秀社区常玖红）