春运——为青少年研学团队点亮归途 春运，这两个字所代表的不仅仅是中国人回家过年的一种传统，更是一种情感的寄托，一种文化的传承。每年的这个时候，全国各地的游子们都会踏上归途，回到那个熟悉而又温馨的家
在这个过程中，客车春运服务的重要性不言而喻。孩子们对坏境的适应能力和自我保护能力相对娇弱，也是客车上的“重点保护对象”列车员向孩子们一一讲解客车上可能面临的安全隐患，其中，开水的接饮应当着重注意，列车员耐心且严肃地向他们介绍道：哪边是开水接水过程中，杯口要对准开水，以防开水溅射皮肤，同时，刚接完的开水杯盖要拧紧。孩子们，郑重其事地点头，仔细记下应注意的事项。
紧接着，列车员带领孩子们来到另一处需要注意安全的地方。帮小孩们调整好行李物品，并对他们温馨的提示，上下铺要抓稳扶牢，防止发生危险。
讲解了太多安全知识，难免会有些枯燥，孩子们得到了片刻的休息时光，孩子们活波热烈、纯粹真诚，富有创造力。有个身着蜘蛛衣的酷酷男孩即兴来了一首歌，歌声干净透亮、宛转悠扬。其他孩子们围成一个半圈，聆听着、附和着、欢呼着……
列车员秉承着：“服务至上”的理念。列车员为行动不便的老有病残孕的接送热水，关切着他们，用心照顾每一位乘客
列车员的形象应该展现出专业性、整洁大方、热情友好、沉着冷静、耐心细致、遵纪守法以及团结协作等，同事们之间惜惜相惜，互相指正，为乘客提供优质的服务。