俗话说得好，“金杯银杯，不如老百姓的口碑”，群众的认可，就是最好的褒奖。2024年1月份，在业务量突增，人流量巨大的情况下，三门峡分行共收到“95588”服务热线转来的四份表扬工单，陕州高阳路支行客服经理霍昊琦、市场经理王琦、客户经理马益祯三名员工均受到表扬。这些实实在在的好评，鼓舞着每一位服务在一线的工行人。
客户1月12日致电称，要表扬三门峡陕州高阳路支行的一位员工工号001498165、霍昊琦，办理存单的补办服务态度好，要求表扬。
客户1.25致电称其今天10：52到三门峡陕州高阳路支行办理借记卡换卡不换号，工作人员王琦业务办理很好，人很热心，对此提出表扬。
客户于1月29日致电反映称：其当天上午到三门峡陕州高阳路支行办理取款，该网点工作人员马益祯为其办理时服务态度热情且业务熟练，客户对该工作人员表示敬意，故致电提出表扬。
陕州高阳路支行始终坚持解决问题是做好服务的根本，在面对客户寻求帮助时，绝对不推诿，先帮客户解决问题。工单纸薄，民意深厚，总有一些暖心事将人与人相连接。这一份份表扬工单，代表着客户对工行工作的满意和认可，是对工行人的鼓励和鞭策，激励着员工用实际行动践行“服务客户暖心人”的承诺和使命。
