劝募技巧
（一）强装备1
统一形象
穿着志愿者服装，佩戴志愿者工作证，持学生证、活动授权书、宣传三折页等劝募必需品。
2
志愿者形象
保持积极乐观、热情的志愿者形象。
3
劝募位置选择
在公益体验站设立宣传站台（摆放样包、捐赠凭据、受益人照片、受益人作品、张贴宣传大使海报）；
移动捐赠平台——借助劝募工具进行：更多情况是我们在移动中向市民分享公益项目，需要带足、带齐活动材料，及手机。和搭档一起固定一个位置（避免单独行动，有利于增加信任并保障志愿者自身安全）。
（二）正心态1. 我们的行为价值
我们的每一次行动、每一次分享、每一次介绍都是把一个透明有参与意义的公益项目分享给市民。
我们是公益项目的传播桥梁，在这个过程中我们是在帮助欠发达地区小学生获得学习和生活的帮助，帮助城市市民积德行善、以实际行动参与公益事业。
让别人实现自我的同时也在实现我们的价值，在行动中获得锻炼和成长。
我们作为公益项目的分享者和传播者，在这个过程中我们和捐赠人、受益人一样都是平等的。
我们要摒弃乞求心理，我们就是一个传播者。
只要我们耐心讲解，如对方参与捐赠，代表的是他有心参与公益，并且是对你的信任和认可，我们应当表达感谢。
即使未参与捐赠，我们也成功地给他宣传了公益活动。
2. 同理心
◆换位思考：体会对方情感体验和思维方式，当自己面临这样的“公益推销员”是怎样的反应，会喜欢怎样的谈话方式，了解捐赠人的需求。
◆积德行善：这类人热衷参与慈善活动，希望自己的善行善举会为自己和家人积德行善。
◆回报社会：在生活物资极度匮乏年代长大的人，经历过苦日子。后来在他人的帮助下顺利成长，现在生活富足愿意回报社会。
◆教育子女：为了教育子女，培养孩子的善心善举，热爱生活，珍惜现有的生活，会带着孩子参与公益活动。
◆实现自我价值：帮助他人是一件非常快乐而又能实现自我价值的事情！提高成就感。
◆让自己变得更加自信：
通过不断的练习观察，当你可以顺利把公益项目分享给陌生人的时候，你已经成功了，已经敢于和陌生人交流。
当你的分享让对方感兴趣并现场完成捐赠，你的沟通表达能力就有了进一步提升，你应该有自信在公众场合发表意见和进行演讲了。
◆当你直面拒绝的时候：不要气馁，我们可以继续练习我们的表达能力，也会因为我们的分享让更多的人不再对公益行为冷嘲热讽。
（三）多行动
每一个经过你的路人都是你的分享对象，请勇敢地上前介绍。虽然不是每一次分享都会带来捐赠，但是每一次分享都是一次爱的传递。
筹款公式：
个人成果=60%拦截人次+30%劝募技巧+10%环境因素
这么来看，拦截人次越多，成功的几率也在不断提高，当然行动也不是盲目的，需要观察筛选目标才可以。
（四）解抗拒
突出活动关键点，解除路人抗拒三要素：
亮身份——我是谁？
表目的——我在做什么，希望对方做什么？
讲项目——内容和特点
01抓住短短几十秒，展现项目闪光点
A. 志愿者：您好，愿意帮助欠发达地区的小学生吗？我是***大学/***学校的志愿者！我们现在正在全国开展帮助欠发达地区儿童丰富阅读资源，圆梦彩色童年的公益活动，我花一分钟时间给您简单介绍一下……
B. 志愿者：您好，我是陕妇儿基金会爱心小报童活动的志愿者，也是***大学的学生。春天是适合作画的季节，有一个梦想成为一名作家的孩子，正在渴望书籍开阔视野，您愿意帮ta实现这个梦想吗？
C. 我没时间——志愿者：只需要一分钟您就可以了解清楚，就可以帮助一个欠发达地区的孩子。
02善于接住路人抛过来的各种问题
A. 我不信——志愿者：我们是全国性的公益活动，筹款活动募捐方案在民政部指定平台备案，您的捐款是直接捐赠给陕妇儿基金会的，我们志愿者是不收取现金的，而且您可以直接知道受益孩子的详细信息，也可以查看项目执行报告，了解善款去向。
B. 我已经参与过了——志愿者：那您还是有爱心的，我们这个是帮助欠发达地区的孩子，不知道您之前参与的是什么样的?而且我觉得您也有能力帮助更多的人，所以您也可以了解一下我们这个公益活动。
（五）讲项目
◆挖掘项目深层价值，让对方明白这是他所需要的。
◆案例植入：植入项目受益群体的真实故事，晓之以情、动之以理。
◆项目特点：乡村儿童、透明度（反馈）、体验性强、门槛低、一起成长。
志愿者：陕妇儿基金会发起的一项全民公益活动，致力于促进欠发达地区小学生的综合发展和丰富教育资源。
项目参与门槛较低，体验性强、比较透明。爱心人士可以帮助受益人，查询结对帮助情况、善款用途。
（六）答疑惑
◆化解路人疑虑， “深入交流，对症下药”。
◆抓住问题关键，对其异议的内容给予正面回应；如异议未解决，可使用打太极方式以柔克刚。
◆承认路人的观点或看法，重视提出的问题，增加对其对行动的理解，再迂回说服，促进成交。
◆带着目的提问，将疑问转化为售卖点。
1. 目的询问法：询问路人捐赠的目的，为他推荐最合适的产品。志愿者
可以来了解我们的这个公益项目吗？就耽误您一分钟，谢谢，您不参与，了解一下就好，这是送您的小礼物（周边纪念品等）。
2. 诊断提问法：全面询问路人。（间接了解当前路人对公益感兴趣的点，调整劝募出发点）志愿者
我们现有的项目您都不喜欢，那么请问什么类型的公益项目您会更感兴趣呢？
3. 互动提问法：与路人互动沟通，一起商量解决问题的最佳方式。志愿者
您对XXX项目还有什么期待？您最看重的是该项目的哪部分？以及觉得哪方面我们可以进行升级（了解当前公众的公益观点、找到突破口）。
4. 积极性提问法：向路人提一些内容积极的问题，增强他对童心启程的信心。志愿者
您不觉得以小小的行为就能圆欠发达地区的小朋友一个阅读梦想，很值吗？
（七）促捐赠
判断意向，掌握时机，当捐赠意向露出时，及时引导，完成捐赠。
1. 委婉催促，引导捐赠决心。
2. 利用“二择一”，让路人选择，减少否定项。
志愿者
您看，我给您介绍的都挺清楚的了，您也是一个有爱心的人，现在已经有很多人参与了，我们希望您也能参与进来，您可以选择整捐，完成一个小朋友的结对，也可以选择零钱捐赠，与其他有爱心的公众共同助力。
3. 解除路人的后顾之忧，强调项目透明执行、有效反馈。志愿者
您可以收到由基金会开出的相关票据，捐赠100元及100元整数倍金额，可以了解受益孩子的帮助情况信息，还可以收到受益人填写的感谢回音卡；可以以孩子的名义进行捐赠，让孩子从小就知道奉献爱心，帮孩子结识欠发达地区的小伙伴。
温馨提示
促进公众捐赠的理由一定要因人而异，不同的劝募对象要说不同的话，但万变不离其中，项目透明性（一对一）、互动性（获得温暖行动中孩子们的回音卡）、邀请捐目标门槛低，一定是劝募成功的理由，因此志愿者可以以此为突破口，寻找有余力、有爱心的公众进行劝募。
注意：以公众自愿为原则引导捐赠。
锦囊：面对拒绝，如何“巧避锋芒”，转败为胜？
1. 面对“考虑考虑”的拒绝理由，采取“见招拆招”策略。路人的考虑实质是其内心疑虑依然存在，所以一定要趁热打铁，项目分析，解决疑惑，引导其下决心完成捐赠。
2. 面对“我已经在别家参与”的拒绝理由：强调品质，突出项目的特点，如执行透明、反馈及时、真实可靠……展示项目的优势。
3. 面对“以后再说”的拒绝理由：及时分析错失机会的利害。
4. 面对“没有时间”的拒绝理由，创造时间留住路人：短时间吸引路人，以最快的速度、平和的语气来介绍项目。