“新”享事成、龙年到 、用“心”钞

        春节将至，家家户户过年包红包，为了更好贴近春节传统文化习俗、提升网点服务，康平街永昌路支行积极展开“‘新’享事成、龙年到、换‘心’钞”活动，为广大客户提供新钞兑换服务，新年注入新的活力。支行通过场兑换活动，满足客户对各个面额新人民币的需求。

        在兑换过程中，客服经理不仅满足客户需求，还积极向客户介绍新版人民币的基本和防伪特征。同时，宣传金融知识。涵盖消费者权益保护、社保卡反洗钱、反假币、“断卡“行动等与居民生活息息相关的内容，提醒大家妥善保护个人金融信息，警惕假币风险，从而提升居民的风险防范意识。

        在春节期间创造新的氛围，让客户感受到工行的热情服务，提升我行的社会声誉和服务形象，有力助推网点竞争力提升和“开门红“旺季营销活动。