刁山坡支行:多措并举,提升厅堂营销服务质量

        千门万户曈曈日,总把新桃换旧符。2月份里平阴农商银行刁山坡支行提早做出安排,为迎接新年进行了一次全面的厅堂布置,确保金融服务细致周到的同时满足客户多样化的需求。浓烈的新年气息让前来办理业务的客户更加喜气盈盈。刁山坡支行利用旺季营销时间,加大营销力度,不断吸引客户。

        活跃厅堂氛围,增加抽奖环节。春节时间人流量大,等待时间长,为缓解客户焦虑,增强客户存款营销,增加了客户经理站大堂时间取号抽奖活动,让客户能够在等待的过程中,参与到小游戏中,礼品小到抽纸,大到洗衣液,让前来网点办理业务的客户能够在迎新年的过程中收到农商银行的一份祝福,同时降低了等待过程中的浮躁情绪。之后由大堂经理对客户进行产品营销,让客户对最新的利率与最新大额存单有了更为清楚的了解,更有对省三代社会保障卡有了更为普及的认识,加强客户对手机银行的营销与推广,普及手机银行的应用范围。

        积分换好礼,设立客户群增进客户分层分类营销。为回馈客户,增强存款营销。1月份开展了如火如荼的积分换礼活动。在客户办理业务的过程中,了解客户存款情况,并对其分层分类营销,拉入客微信群,并每周进行线上宣传营销,了解客户需求,能够一对一与客户对接,有效维护客户。促进价值客户提升。

       2024年平阴农商银行刁山坡支行更加坚持与人为本的服务理念和大挎包的服务精神。厅堂服务以来,刁山坡支行累计办理省三代社保卡280张,完成春天行动认为90%,智易通新增215个,完成任务的134%。下一步,刁山坡支行也会在更多方面对客户更为细致的营销,不断提升服务的持续性与高效性。

文章由 美篇工作版 编辑制作
投诉