自2月1日起，襄阳列车分公司担当列车途经襄阳、宜昌、十堰等地迎来大范围雨雪冻雨天气，多趟列车面临大面积晚点、停运等情况。
针对此次降雪时间长，又正值春运客流高峰期的特点，襄阳列车分公司利用干部交班会、日常周例会、班组每日出乘学习会等时间，组织全体干部职工及餐服班组学习国铁集团、集团公司关于暴雨冻雨恶劣天气预警通知，动态完善雨雪冰冻恶劣天气和大客流应急预案，同时为了更好地应对突发情况，特增配足量的热备餐服班组及制定专项应急预案措施，全力保障春运行车运输安全和餐营生产经营工作。
襄阳列车分公司根据春运客流量预测及恶劣冻雨天气情况预报，结合餐营一线实际情况，为安全平稳渡过此次春运期间特大恶劣冻雨天气，各职工干部以身作则，增援餐营奔赴一线，积极迎战恶劣冻雨天气。分公司及各部门领导干部亲临襄阳东站以亲切的关心慰问、严格的现场把控督导餐营工作一线现场。
各餐营一线餐服班组用实际行动完美诠释了“武铁旅服”人“敢奉献、勇担当、保安全、求发展的”精神。各餐服班组克服自身休息不足，旅客躁动难安情绪等重重困难，在保证春运行车运输安全基础上，牢牢卡控并做好为乘车旅客提供餐营服务。
根据公司工作部署及工作要求下，分公司全体成员，以坚决的态度，最严格的要求，最严厉的手段，最有效的措施，最严明的纪律，牢牢守住“主阵地”，以“莫以事小而不为，需以尽职而当先”的工作态度，以“安全生产挂嘴上，不如现场跑几趟”的工作方法”，以饱满的工作热情，将本次“”战风雪、斗严寒、保安全，求质量”的工作目标继续贯彻落实到2024年整个春运工作中。
这场大雪冻雨灾害打不倒“旅服人”，通过大家努力 ，1月26日至2月6日经营收入927698.5元，比去年同期增加319722.4元，增长52.6％，实现了春运开门红，为全年完成经营任务打好了坚实的基础 ，我们将继续践行“敢奉献、勇担当”的旅服人精神，联创共建促生产，尽心竭力保春运。