在忙碌的春节期间快临近下班时间点，一位提着一个大塑料口袋的中年女性来到柜台前，从袋子里拿出了厚厚的十几叠皱巴巴的零破钞对工作人员说：“这是我这几个月收的零钱，可否帮我存一下？我开商店的，每天都会收到很多零钱。”
为避免清点零钞造成其他客户等候时间延长，柜台工作人员立即联动大堂经理，对现场正在等候的其他客户进行分流，对不涉及现金业务的客户由专人指导在机器上办理，以减少客户排队时间。
柜台工作人员快速准确地清理这些残破小钞，并一捆捆整整齐齐地摞了起来。大约半小时后，柜台人员完成了清点，从一元到一百元总计5万多元清点后帮客户顺利存入。
深沪支行将会始终把对客户提供更专业化、更贴心、更便民的服务从一种职责上升到一种习惯，将高效便捷、暖人暖心的金融服务落在实处，切实发挥金融机构为群众办实事、解难题的作用。