龙年新气象，年发并进，万象迎新。为满足客户兑换压岁钱的习俗及小面额零钱的需求，工行沈阳分行开展了“优化流通环境，做人民满意银行”零钱包兑换活动，进一步畅通特定人群、重点区域的现金收付渠道，更好地满足客户小面额现金的使用需求，提升公众使用现金的便利性，切实提升人民群众对现金服务的满意度和幸福感。
沈北支行营业室兑换盛京零钱包持续进行中，“零钱包”专门设计了200元和500元两种规格，内有50元、20元、10元、5元四种面额新钞，供客户自行选择。本银行网点设立专用柜台开设“零钱包”兑换绿色通道，确保做到客户即来即兑。截至今天营业室已为客户兑换零钱包数十个，有效提升现金服务水平，赢得了周边客户的广泛好评。
沈北支行营业室在兑换零钱包活动中坚持“金融为民”工作理念与“我为群众办实事”实践活动相结合，在全行推广“零钱包”兑换活动，以温度化、贴心式的运营提升现金服务体验，同时积极开展各类与现金管理知识相关的宣传活动，全力营造安全高效的现金流通环境。沈北支行营业室深入贯彻做人民满意银行的工作目标，维护现金流通环境，落实到网点的每一次“盛京零钱包”的兑换中去，维护现金的流通地位。