尊敬的业主朋友：
感谢您一直以来对我们物业服务工作的理解与支持，在此瑞嘉合源物业通达馨园业主服务中心向关心、支持我们的业主致以最诚挚的感谢与祝福。为了让业主更加了解我业主服务中心的服务工作情况，现将2024年1月份工作情况向广大业主朋友汇报如下：
一、客服部：
1.共计接到业主来访来电、报修咨询投诉共：81次（包括公共区域维修及室内维修）
2.业主群汇报工作消息、温馨提示：5次（包括严禁高空抛物、禁止占用消防通道、春节期间致业主的一封信、春节外出注意安全、园区禁燃放烟花炮竹等温馨提示）
3.各楼栋装修巡查及整改情况的跟进：5次
4.消防安全培训：2次
二、工程部：
1.维修单元门及小区门禁;
2.更换小区路灯;
3.公共区域更换声控灯;
4.外网清淘;
5.节日亮化;
6.室内维修等各项工作;
7.积雪修形。
三、环境部：
1.每日对楼宇内、大厅、路面等进行清理;
2.清理屋面积雪;
3.自检自查。
为以更好的为项目提供服务，接受广大业主朋友对物业服务服务提出宝贵意见与建议，现将通达馨园小区2024年2月份工作计划向广大业主朋友汇报如下：
客服部：日常接待、收费工作、巡查园区、组织员工安全培训等各项工作
工程部：检查并维护小区设施设备是否正常运行;天气逐渐变暖，一些楼体形成冰锥倒挂，及时清理，无法清理的设置围挡。
环境部：定期清理公共区域、楼道卫生，
建设美化家园，营造温馨、舒适的居住环境是广大业主的期盼，也是我们应尽的职责。在此我们恳请广大业主对我们的工作多一份理解，多一点支持和鼓励，在今后的工作中，我们会竭诚为大家提供专业优质的服务，真诚期盼广大业主一如既往的支持我们的工作。