近日，东湖一社区网格员于树凤接到居民来电反映，“小于子，看看我家窗户，前两天弄成这样，我自己擦了，昨天刚收拾完，又这样了，邻居住着，至少应该互相理解吧”
为了避免矛盾升级，网格员于树凤第一时间赶去了解情况，经过沟通得知，由于楼上居民烩的酸菜放在阳台的护栏里，没放平稳，侧偏导致酸菜水淌到楼下的玻璃上。“阿姨您看楼上也不是故意的，您们两位老人年龄大了，大冬天的擦玻璃也不方便，我帮您擦，邻里之间能成为邻居也是我们的缘分。”，于树凤劝解大娘。
经过于树凤对楼上居民耐心劝导沟通，晓之以理、动之以情，居民也主动要求擦拭楼下大娘家的窗户，阿姨说“不用了，下次注意就行了。” 网格员同时引导居民们养成良好生活习惯。
网格员将继续坚持“睦邻”“益邻”“悦邻”“安邻”四邻理念，落实网格员责任，当好居民贴心人，让居民真正体会到归属感，提升辖区居民生活环境满意度，为居民打造安心、舒心、放心的居住环境。