近日,东湖一社区网格员于树凤接到居民来电反映,“小于子,看看我家窗户,前两天弄成这样,我自己擦了,昨天刚收拾完,又这样了,邻居住着,至少应该互相理解吧”
为了避免矛盾升级,网格员于树凤第一时间赶去了解情况,经过沟通得知,由于楼上居民烩的酸菜放在阳台的护栏里,没放平稳,侧偏导致酸菜水淌到楼下的玻璃上。“阿姨您看楼上也不是故意的,您们两位老人年龄大了,大冬天的擦玻璃也不方便,我帮您擦,邻里之间能成为邻居也是我们的缘分。”,于树凤劝解大娘。
经过于树凤对楼上居民耐心劝导沟通,晓之以理、动之以情,居民也主动要求擦拭楼下大娘家的窗户,阿姨说“不用了,下次注意就行了。” 网格员同时引导居民们养成良好生活习惯。
网格员将继续坚持“睦邻”“益邻”“悦邻”“安邻”四邻理念,落实网格员责任,当好居民贴心人,让居民真正体会到归属感,提升辖区居民生活环境满意度,为居民打造安心、舒心、放心的居住环境。