贴心服务，解民众之忧
近日网格员在巡查中，接到群众求助：“你好小郭，今天阿姨在店里经人介绍买了鱼，解冻后周身有黑色斑点，有异味，很担心质量问题，不敢吃，快愁死我了，现在我也不知道该怎么处理。"网格员先行安抚阿姨，随后详细与阿姨沟通，询问购买店铺位置以及负责人联系方式，同时微信与负责人沟通，解决阿姨忧心事
在得知阿姨因鱼的质量问题不敢食用，网格员便询问阿姨是否要退掉鱼，阿姨说能退掉更好。在得到阿姨的允许后，网格员在微信上与卖方沟通，说明鱼与超市购买的不同，担心食用问题，询问能否退掉，卖方称店里已放假，让阿姨年后去店里协商。同时针对阿姨不放心质量问题，也联系了片区市场监管所，对其店铺进行检查，确保售卖资质，产品质量合格。民以食为天，食以安为先。解決了阿姨的闹心事，阿姨脸上也有了笑容，紧握网格员的手说：“谢谢你，小郭，一早上因为这事闹心极了，这会终于能放心了。〞
“禁放”规定连万家,你我共同遵守它
春节将至，为深入贯彻落实禁止燃放烟花爆竹工作部署，进一步减少环境污染，消除安全隐患，保障公共安全和人身财产安全，鱼化寨街道全科网格员在辖区开展禁燃禁放烟花爆竹宣传活动。
网格员深入社区、广场、超市等人流量大、人员密集地向广大群众宣传禁燃禁放烟花爆竹相关规定，号召大家从自身做起，不违规销售、购买、存储、燃放烟花爆竹，并积极向身边的亲朋好友进行禁购禁存、禁燃禁放宣传引导。
脚步为亲，情暖万家
在新春佳节即将到来之际，全科网格员连同英发新苑社区一同上门探访高龄老党员和退役军人，与老人共话家常，聊近况，同时嘱咐老人注意身体，送上年画，并致以新春的问候和祝福。
防患未然，排查隐患，保障安全
消防安全是一项非常重要的工作，关系到每个人的生命财产安全。为了确保消防安全，鱼化寨街道全科网格员定期对各生产单位进行消防安全检查，及时排除安全隐患，提高火灾防范能力。
处理群众投诉、走访特殊人群、排查安全隐患……网格员们用自己的实际行动担起了群众的大小事，切实让“小网格”托起居民群众“大幸福”。
下一步，高新区鱼化街道网格员们将继续坚持常态化走访、精细化服务、精准化治理，用网格温暖人心，激发基层治理新活力！
