今日，我支行接到一个客户电话，称其妻子外出时受伤，因医保报销急需提供银行卡流水，但其妻子目前行动不便，需要上门服务。得知这一特殊情况，我支行领导高度重视，立即和客户沟通好，抽调工作人员组成临时服务小组，为客户上门服务。不畏天气寒冷，我支行员工把需要的资料准备齐全立即动身，上门成功为张大爷妻子打印了银行卡流水，解了燃眉之急。客户开心的笑了，连连道谢“乌海银行服务真好，我们都信赖乌海银行!”
想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难，我支行将始终用行动温暖客户，持续为广大人民群众提供有温度的金融服务。