过年包红包是历年来的传统习俗，为了能在节日期间送出包着新钞的红包，到银行换新钞的市民人数明显增多。为进一步提高流通人民币的整洁度，满足市民新年换新钞的需求，徽商银行无城支行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，想客户所想，急客户所急，将新钱兑换工作作为一项重要工作，积极开展“迎新年 ，换新钱”活动，让广大市民过一个欢乐祥和的春节，红红火火迎新年。
活动中，支行充分发挥阵地优势，社区宣传，强化宣传力度，烘托喜庆的节日氛围。同时，为了减少客户排队等待时间，在营业网点还设置了专门的兑换窗口，为办理业务的客户开通绿色通道，提高兑换效率，方便客户兑换新钱。
支行通过兑换新钱活动，为市民提供优质暖心金融服务，让客户在节日中感受民生银行温度，拉近了与客户的关系，提升了客户服务满意度，同时也塑造了良好的社会形象。