【四川分行】自贡南湖支行“愿你三冬暖，愿你春不寒”---建设银行金融服务进重症监护室

      该客户和儿子到新疆去打工，在新疆突发脑溢血，人事不醒，处在死亡的边缘，医疗费已花了几十万，不堪重负，准备启用自贡医保。故2月4日转院回自贡继续治疗。现需要社保卡里的医保功能进行支付医疗费，走访了工商银行以后，查到社保卡是在建设银行南湖支行办理的，找到南湖支行这边来，希望银行方给予其帮助，补办一张客户的社保卡，启用其医保功能。客户的姐姐向我们哭诉着，说得声泪俱下，说医保中心要求3天时间启用医保，希望我们能够抓紧时间尽快派出人手，给银行添麻烦了，尽快帮助一下他的兄弟。南湖支行大堂经理用极大的耐心对客户焦躁的心情进行了安抚，并让客户放心，我们再忙，我们也会全心全力去把这件事情做好。

     2月6日早上，南湖支行工作人员拖着社保发卡机准时按约定的时间到达了自贡市第四人民医院重症监护室。经与医院协调后，银行工作人员进入重症监护室，用最快的速度为其办理业务。虽然由于我行设备的网络断断续续以及其客户自身一些系统遗留问题，耽误了一些时间，但我们还是很完美的为其办理了业务。

      临别时，客户及其亲属千恩万谢，还拿出现金硬塞给我行工作人员说这是补贴的打的费，我行员工坚决拒绝，表示这是我们应该做的工作，不能够拿群众一针一线，只要客户满意，只要能够帮助客户，我们尽一份微薄的力量也是充满了无比荣耀的职业自豪感！金杯，银杯，不如老百姓的口碑！