春节我在岗,安全守护不打烊

上库力收费站
创建于02-06
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01:09

       为确保春运“十四冬”期间的道路畅通和交通安全,把工作落到实处,上库力收费站结合站内自身的实际情况,采取了一系列的有效举措,成立了以站长为组长,各股室成员为组员的春运工作领导小组,进行了分解细化,责任到人,层层落实,使每个岗位责任明确、纪律明确,合力为过往司乘提供了优质、畅通、洁美的通行环境。

       一、统一职工思想,明确责任标准

      按照保安全、保畅通、保质量的工作目标,及时动员部署会,统一思想,明确标准。一是迅速协调,精心部署、全力以赴,形成“统一指挥、多方联动、分工协作、快速反应”的工作机制。二是明确责任标准,做到了六个统一,既“免费时间统一、车辆范围统一、执行政策统一、宣传口径统一、操作流程统一、服务规范统一”。

       二、积极宣传政策,营造祥和氛围

       一是在收费广场悬挂条幅及张贴宣传海报,设置便民服务箱及“便民服务指南”二维码,让社会广泛了解春节期间小型客车免费的相关政策。二是为方便司乘了解政策,高效出行,发放“致司机朋友们的一封信”,宣传单印有免费时间段、免费车辆范围、注意事项等信息。三是在收费站悬挂春节装饰品,为过往司乘人员送上节日祝福,营造喜庆祥和的节日氛围。

       三、强化安全管理,消除安全隐患

       确保安全是一切工作的重中之重,也是收费站作为窗口服务行业的重要思想,上库力收费站始终坚持“安全第一,预防为主”的方针,强化大家自身安全防范意识。一是组织安全领导小组对收费车道、配电室、锅炉房、食堂、监控室、UPS室及职工宿舍等重点区域进行了细致的安全隐患排查及整改工作,确保春节期间设备正常运行,并且要求每日安全员认真进行安全检查,做好记录,发现问题采取有效措施及时整改。二是组织职工进行了安全应急演练,提高应对突发事件的能力,确保在紧急情况下能够迅速。有效地处置。

      四、提高应急能力,保障安全畅通

      在出现紧急突发性车流高峰,根据车流量变化情况,既要保障免费小型客车的快速通行,也要保障正常缴费车辆得到满意的优质服务,保障畅通和服务质量。车道车辆堵塞严重时,当班值班人员要迅速到达现场,合理安排和调动本班人员开展疏导交通、维持秩序工作,并要迅速查明堵车原因,立即启动应急预案,判断和预测堵车可能持续的时间,根据情况进行相应的疏导和上报工作。

       五、丰富便民措施,确保优质服务

       在收费过程中,要求职工们做到情满旅途,微笑服务,提高服务效率,一是积极落实“一笑、二礼、三心、四创、六不让”的优质服务标准,要灵活使用文明用语,保证做到文明用语亲切、肢体语言标准、微笑服务自然大方。二是结合工作特点及节假日期间司乘服务需求,增设了节日问候、信息咨询、路况指引等服务,做到收费与免费一个样。三是随时检查便民服务箱,确保便民服务设施到位,维修工具、应急药品、应急食品等供应充足,为司乘人员提供温馨便捷的服务。

       六、加强值班值守,确保信息畅通

       建立春节期间值班制度,保持24小时值班制度,加强值班责任,值班期间通讯设备必须保持24小时畅通,同时要求职工们做好信息上报工作,遇到重大事件和紧急情况,积极采取有效措施控制事件发展,并按照程序立即上报,确保信息传递高效、及时,保障站内安全。

      上库力收费站职工们会始终坚持以“敬业、实干、创新、奉献、热情”的精神在春运“十四冬”期间坚守在各自的岗位上,为广大司乘人员提供最优质的服务,为交通事业贡献自己的一份力量。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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