春节渐近，年味渐浓，为进一步提高流通中人民币的整洁度，烘托吉庆祥和的节日气氛，满足人民群众新年用新钱的习俗，让市民过一个欢乐祥和的春节，工商银行淮海中路第一支行开展了“过新年 换新钱”暖心为民金融服务活动。
为了尽量满足每一位需要新钞的客户能够顺利换取新钞，网点储备了不同面值的现金，以满足客户的多元化需求。有100元的新钞，也有50元、20元，10元，5元等各小面额的新钞，同时考虑到新年有“包饺子放硬币”的传统习俗，淮海中路第一支行还配备了足量的硬币，以供客户兑换。如遇无法满足客户需求的情况，网点会先记录下客户需要的新钞面额及金额，在网点能够给予客户的时候，打电话告知客户，这样既满足了客户的需求，也防止了客户跑空的情况发生。
此外，新年将至，有些市民在过年大扫除的时候发现家里有一堆硬币，由于存放和携带的不方便，来到银行想要兑换成纸币。淮海中路第一支行会引导客户至柜台，安排工作人员清点硬币，挑拣、鉴别、计数、捆扎，每一步都有条不紊地帮助客户完成硬币兑换工作，解决客户的难题，让客户开心过大年。
与此同时，淮海中路第一支行还抓住时机积极向广大群众普及、讲解人民币相关知识，讲解新版人民币的基本特征和防伪常识，增强客户爱护人民币的意识，提醒客户注意识别假币，保障财产安全。
