“太感谢你了姐，是我着急上班走得太匆忙，却忘记了还插在门上的钥匙，这点水果你收下…”家住潞城区滨河社区水岸春城小区的王女士现场向网格员致谢。
2月4日下午16时许，滨河社区网格员李玲挨户签订安全责任告知书时，发现9号楼一单元居民王某的家门上插着一串钥匙且房门虚掩，网格员随即敲门想要提示该户居民把钥匙收好并关好房门，多次敲门以后该户无人答应。 网格员便打开门见房内空无一人问了半天也无人应答。等了十几分钟也没有见居民回来，网格员便翻找居民档案，找到了该住户的联系方式。
“您好，我是潞华街道滨河社区的网格员李玲，您是住在水岸春城小区9号楼1305室的王女士吗？你们家门上插着一串钥匙，是你的吗？”听闻是网格员王女士松了一口气，“是我的，因为出门太着急，忘记拔了。我明天下午才能回去，可以麻烦你帮我保管吗？”王女士说，于是正在走访的网格员赶紧将钥匙拔出，并妥善保管，并于5日下午王女士回家后亲手将钥匙送到其手中。
“女士独自居住，一定要及时拔下锁匙，关好房门，要增加安全防范意识，出了事就不好了。”网格员耐心地对王女士进行居家安全知识培训。王女士现场对网格员的细心和热心帮助连连称赞。
群众事，无小事，这不仅是一句口号，更是一份承诺，网格就是我们的阵地，群众就是我们的服务对象，网格员虽为普通工作人员，但我们要时刻抱着一颗发现问题的责任心，做服务居民生活中的贴心人，走深走实了解服务居民群众的最后一米。