市政务服务中心东厅直梯自2022年8月开始启用，至今运行平稳。为进一步加强公共场所电梯事故的防范和应急处置工作，充分保障大厅办事群众安全利益，按照相关局室要求，2月5日下午17:00，市政府物业服务中心单建项目部联合三菱电梯维保单位组织开展东厅“电梯困人模拟演练”活动。
演练开始后，被困人员通过电梯五方通话呼叫监控室值班人员，告知其被困电梯轿厢内。监控人员第一时间对被困人员进行情绪安抚和告知相关安全注意事项，同时立即上报，启动电梯困人应急预案。
按照预案相关要求，保安人员一分钟内赶到现场进行警戒；导办工作人员一分钟内赶到电梯轿厢门口，通过喊话对被困人员进一步安抚；维修人员三分钟内到达现场排查电源有无故障及进行围挡，为电梯维保人员赶到前做好配合准备；三菱电梯维保人员15分钟内到达现场，将电梯轿厢缓缓升至平层，将被困人员安全解救。
被困人员解救后，大厅导办工作人员进一步对其进行情绪安抚，询问身体有无不适，是否需要送医，并做好人员信息登记及后期回访工作。
演练结束后，邀请市政府物业服务中心电梯安全管理人员就乘坐电梯相关安全知识、注意事项及突发事件如何紧急处置对大家进行专业培训。通过本次电梯困人模拟演练，进一步检验了相关维保单位面对突发事件时应急处置能力，加强相互之间的配合和整体协作能力，为大厅防范电梯事故做好有力保障。