今年以来，蒲城正街支行认真学习省分行关于2024年旺季营销相关工作要求及会议精神，迅速调整工作思路、优化人力资源配置，以商户提质增效为核心思路，提前布局，为2024年旺季营销做了充足的客户资源储备，实现了商户营销“开门红”。截至1月末，蒲城正街支行累计新增优质商户近122户，位列全区第一。
一、提振员工士气，强化专业技能。
一是强化考核，资源倾斜。蒲城正街支行将优质商户新增作为网点业务发展重点指标，为充分调动每位员工的营销积极性，与员工签订旺季营销月度绩效合约，阶梯配置营销费用，不断夯实商户营销基础。同时，将该指标作为员工评优评先的重点参考依据，挖掘员工营销潜力，营造“比、学、赶、帮、超”浓厚的全员营销氛围。
二是强化培训，熟悉产品。利用每日晨、夕会以及周例会，组织网点员工进行集中业务培训，对业务办理全流程进行梳理，确保全员掌握，人人精通。
三是定期交流，经验分享。要求每位员工做好周工作日志，将营销中遇到的问题营在周例会逐人进行发言交流，集思广益，突破工作难点；同时将成功营销的优秀案例进行分享，拓展员工营销思路。
二、组建柔性团队，“阵地+外拓”齐发力。
一是立足阵地，重视厅堂营销。对烟草客户、存零钱以及开立对公户的个体工商户积极宣传我行收款码，并充分宣传我行“先收后奖”优惠政策，突出产品优势，不断挖掘需求客户，及时跟进，确保落地。
二是合理安排外拓人员组合，提高外拓效率。结合网点员工特点进行分组，将营销能力相对薄弱的员工调整至网点进行商户档案维护，抽调业务能力突出、营销能力强的员工重点参与营销，组建了以客户经理和业务骨干为核心的柔性营销团队，在最大程度优化人员配置的同时，补齐网点短板。设置网点营销机动人员，在班内网点客户较少的情况下随时外出营销，积极开展外拓工作，进市场，入商家，扎实推进商户营销，确保每日都有进度，实现商户拓展“有人营销有人办”“有人负责有人管”。
三、做好服务维护，提升客户体检。
蒲城正街支行始终坚持“以客户为中心”，做好营销工作同时不断注重后期维护。
一是在营销商户的过程中，及时建立微信商户服务工作群，通过线上及时解答商户在使用我行产品的过程中遇到的问题，必要时通过远程视频或者上门等方式为客户提供业务支持与指导，确保客户在使用过程中深刻感受到我行服务工作的持续性以及专业性。
二是通过微信群向客户推送我行的“商户新客礼、商户提升礼”等有关权益，使客户能够在使用我行产品的同时真切感受到我行产品的安全性以及便捷性，通过客户真实体验提高商户动户率，从而提升商户市场占有率。
三是定期上门回访客户，以此与客户建立良好的服务关系。在做好优质服务的同时，及时了解客户其他金融需求，为商户积极营销我行的烟草贷、商户贷、信用卡等产品，“以点扩面”实现工行产品的综合化营销。
旺季营销只是开始，指标也只能代表过去。蒲城正街支行将以一月份工作为起点，紧跟省、分行工作思路，用好各类权益，加快商户和相关业务联动发展，不断夯实支行业务发展和客户基础，重扬帆再启航，将优质商户新增工作贯穿全年，助力各项指标迈上新台阶。