为全面落实省行党委及省行运管部会议要求,强化分行特色系统应用与成效转化,为网点减负赋能。2024年2月5日,延安分行运管部联合个金部、公司部和银行卡中心召开陕西分行新一代分行特色营销管理平台实操视频培训,网点负责人、客户经理参会。
会议第一项,运管部对新一代分行特色营销管理平台的研发背景进行解读,是为解决网点系统多、功能杂、系统切换的痛点问题,将营销一点通、零售营销系统、商户运营平台、公司客户画像系统等特色系统功能整合后的全新平台,是网点竞争力提升科技赋能的重要环节,为网点实现全员营销提供系统支持。
会议第二项,个金部对零售平台进行实操培训,重点强调代发重点营销和短板提升项目执行模块功能,要求各行每日早、晚登录系统,提升平台使用率和客户联络数,真正将系统作为网点精准营销的助推器,有效利用系统为网点创造质效。
会议第三项,公司部对客户画像系统进行实操培训。主要从上下游目标客户认领、查询及统计、公司重点营销客群等功能出发,通过系统应用为网点提供对公客户上下游交易对手可营销数据,促进客群潜力挖掘和对公账户拓展。
会议第四项,银行卡中心对陕西商户业务营运管理系统功能进行实操培训,主要讲解了商户产品渗透及商户资产分析等系统功能,为信用卡渗透及商户资产提升提供数据指导,希望网点人员利用平台进行精准营销,提升系统获客和粘客能力。
最后,运管部对系统入口及相关功能进行再次讲解,要求网点熟悉和使用新一代分行特色营销管理平台,并对系统存在问题进行反馈和上报,在熟悉系统功能的同时,真正将系统数据用于精准营销和提质增效。另外,本次参会人员为网点负责人和客户经理,支行要最好转培训和再培训,将本次会议内容进行深度传达至网点员工,推动新一代分行特色营销管理平台推广应用。