为营造欢乐祥和的新春佳节氛围，满足人民群众新年用新钞的习俗，工商银行延边分行积极开展新春换新钞便民利民活动，为广大群众提供新钞支取和兑换服务，不断提升现金服务水平。
在新春佳节来临之际，延边分行在《延边晨报》刊发了新春换新钱宣传专栏，详细介绍新钞兑换、支取方式，满足广大群众“压岁用新钞、红火过大年”的传统习惯。
营业网点对到店客户开通新钞兑换绿色通道，积极开展“心”钱包兑换工作，为客户提供高效、便捷的零钞、新钞兑换服务，进一步提升我行现金服务的便民性。
为助力旺季营销，营业网点加强与现金收付量较大的企业沟通，及时了解企业春节期间用现及零钞需求，确保新钞、零钞供应到位，并依托现金服务网格化管理体系，为网点周边商户提供上门兑换新钞、零钞服务，满足商户日常经营找零需求，切实将“我为群众办实事”落到实处，获得网点周边商户一致好评。
今后，延边分行将优化现金服务举措，强化现金服务保障，为打造和谐的现金流通环境作出积极贡献。