春节过后，大厅熙熙攘攘，一位中年男子独自乘电动轮椅来到农行招远城北支行，因行动不便，无法打开营业室大门，当班工作人员见后，立即为客户打开大门，让客户开到大厅内。
了解到客户需求后，因客户身体不便。工作人员立即为客户开通绿色渠道为客户办理业务。内勤行长大厅巡视途中发现，因刚下过一场雪地面泥泞，客户轮椅没有遮挡，衣服被泥渍浸透，于是提醒客户衣服被泥水浸湿，为客户拿了纸巾并为其擦拭衣服。
办理完业务后，大堂经理、内勤行长又为客户整理好背包，并装好轮椅。临行前，客户对我行工作人员感谢至极，对我行体贴周到的服务连连点赞。服务无小事，农情暖人心。