尊敬的各位业主/住户：
新年好！再次向大家致以最美好的祝福， 新的一年带来新的希望，新的希望激发我们继续努力工作，在新的一年里我们将锐意进取，不断创新努力为您想的更多、做的更好我们会继续脚踏实地再接再厉💪
2024年①🈷️中房天汇物业服务工作简报
-💟-呈现于您，请您查收👐🏻！
工程维修篇
1、报事保修：共接到业主家里报事报修30起，完成30起，完结率100%；
2、巡查水泵房、配电室每天2次；
3、配合社区完成园区清雪工作
4、协助绿化师傅完成6号楼南边的树木修剪去头工作
5：抄写12月的水表读数、10栋楼已完成
6：维修更换水表阀门4户
7：更换5号楼井盖两处
8：配合绿化师傅修剪6号楼南边树木
环境保洁篇
1、完成外围日常保洁工作；
2、完成路面树叶和绿化带内垃圾的清扫工作；
3、完成楼道内日常保洁工作（擦拭扶手灰尘，湿拖楼道、清扫楼梯）
4、及时清理雪天积雪。
5：清吹清扫绿化带内的落叶及白色垃圾
秩序维护篇
1、配合修剪6号楼南边树木及清理修剪后的树枝
2、完成园区内巡查每天白天夜间各2次；
3、外来人员登记询问10次；
4、完成监控交接记录表。
5、日常打扫保安室及车棚的卫生
客服篇
1、报事情况：2024年1月共接到业主报修电话30起，30起均处理完成。
2、收费接待情况：1月费前台收费共接待569次；
3、与财务进行收入明细的核对及报表的整理
4、制作维修部、保洁部工作抖音视频
5、制作物业服务中心全员清雪抖音视频
6、园区及楼道卫生现场巡查4次；
7、微信已添760名业主；
8、进入小区大门人脸识别录入10人
9、配合经理完成6号楼业主签订伐树同意书工作
10、完成“预交物业费、感恩大回馈”的赠送福利活动
11、配合社区完成园区道路及小广场的清雪工作
12：配合社区完成迎春节，送对联活动
新年初始万象更新
中房天汇物业全体员工
祝您新年快乐事事顺意
愿幸福与欢乐与您同在
现代城管家服务热线：17563631181
