时时都如意，事事都如意，新春佳节即将到来，为了满足广大客户“过新年 用新钱”的习俗，农行光彩支行开展暖心服务，积极为客户交换新钞。传递新年祝福。
为确保客户可以按照需求交换新钞，农行光彩支行提前制定了详细的方案，积极与库房对接工作，全力保障客户的用现需求，储备了不同面额的新钞，以满足客户的多元化需求。同时对小面额新钞需求量较大的客户，为了确保新钞供应充足，我行积极线上线下开展预约服务，客户可通过电话或到店预约的方式，预约自己所需要面额的新钞，在保障客户合理需求的前提下，进一步提升客户的服务体验。
为了让更多群众知晓这一便民服务，我行通过纸质宣传折页在厅堂广泛宣传“过新年 用新钱”特色活动，活动过程中工作人员不仅为客户讲解新版人民币的基本特征和防伪常识，向公众普及人民币知识，增强公众了解人民币、爱护人民币和反假货币的意识和技能。还提醒客户春节期间要注意用款安全，保障财产安全。
同时为了营造更加温馨的节日氛围，我行对营业环境进行了更有节日氛围的布置，为客户准备了各种春节礼品，让客户感受到浓厚的节日气息和银行人文关怀。许多客户表示，在这个喜庆祥和的日子里能够换取新钞，收到农行的祝福让他们倍感温暖与幸福。
此次“过新年 用新钱”活动不仅满足了客户的需求，还拉近了农行与客户的关系，提升了客户服务满意度。农行光彩支行正在用实际行动践行“客户至上，始终如一”的服务理念，日后农行光彩支行也将持续用实际行动传递金融温度，为广大客户提供更加优质的金融服务。