小面额兑换是银行现金业务中非常重要的一项工作。一直以来，威海市商业银行胶州支行积极落实人民银行关于小面额人民币兑换工作要求，满足公众零钱兑换需求，让老百姓用上放心钱。
支行经常会有客户前来兑换零钱和硬币。这些客户很多都是支行旁边小区的超市老板，客户一开始也表示不好意思麻烦我们，怕零钱太多工作人员不愿意办理。前台员工每次都以最真诚的态度和热心的服务为客户提供兑换服务，并告知客户这是我们的义务，是我们应该做的。前台员工真诚的态度和敬业的精神赢得了客户的称赞，夸奖威海市商业银行胶州支行是"最有温度的银行"！
客户的一句感谢、一个微笑不仅是对银行工作人员工作的肯定，更是工作人员持续做好服务工作的动力。威海市商业银行胶州支行将继续践行社会责任，做好小面额兑换、残损币兑换等现金业务的宣传和服务，贴心为群众着想，为群众办实事，将温度传递给每一位客户。