2024年1月9日，（龙年）纪念币正式发行，克旗工商银行积极响应总行的号召，组织开展了龙年纪念币的兑换工作，为广大客户提供了优质的金融服务，同时也展示了克旗支行的良好形象和风采。
为了确保龙年纪念币兑换工作的顺利进行，克旗支行纪检员陈晓光深入一线，对兑换工作和服务工作进行了全面的监督检查，强化了客户治理效能，保证了兑换期间支行的0投诉。有效保障了服务质量和客户满意度。
陈晓光首先对兑换工作的准备情况进行了检查，包括兑换场所的布置、兑换人员的安排、兑换设备的检测、兑换资金的调配、兑换流程的规范等，确保了兑换工作的有序开展。他还对兑换人员进行了培训和指导，强调了兑换工作的重要性和责任感，要求他们严格遵守兑换规定，按照兑换程序，认真核对兑换信息，仔细清点兑换金额，及时出具兑换凭证，防止出现差错和纠纷。
陈晓光其次对服务工作的质量情况进行了检查，包括服务态度的热情、服务语言的规范、服务内容的完整、服务效率的快捷等，确保了服务工作的高水平。他还对服务人员进行了激励和鼓励，肯定了他们的服务表现和工作成绩，要求他们继续保持良好的服务状态，为客户提供优质的服务体验，为支行树立良好的服务形象。
通过陈晓光纪检员的监督检查，克旗支行的龙年纪念币兑换工作取得了圆满的成功，兑换人员的工作积极性和责任感得到了提高，客户的兑换需求得到了满足，客户的信任度和满意度得到了提升，克旗支行的形象和声誉得到了树立，为克旗支行的发展壮大打下了坚实的基础。