伊犁农行2024年网点基础能力提升零售导入服务项目

为进一步提升网点基础管理能力，巩固网点营销服务“主阵地”作用，伊犁农行携同锐道咨询实施为期7天的“抓基层、打基础、谋长远”网点基础能力提升零售导入服务项目。

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夕会总结

项目总结

锐道寄语

🌹伊犁绿洲兵团支行网点基础能力提升零售服务导入播报🌹

🔥本周业绩🔥

🌟过程性指标🌟

💐有效电话数量：478通

💐微信添加数：31户

💐有效转介数：6户

🌟结果性指标🌟

💐 定期存款（行外）：154万

💐 定期存款（行内）：81万

💐 活期存款： 133万

💐 理财： 30万

💐网捷贷：53.9万

💐 三方绑卡：242户

💐 个人养老金：24户

💐 电子社保卡：13户

💐 电子医保卡：21户

💐 三方存管：65户

💐 拉新促活：47户

💐 信用卡：10张

💐 分期：28.94万

💐 贵金属：15套

本次导入得到了片区领导关注，伊宁市片区行长张龙莅临绿洲兵团支行关注导入进度，围绕项目要求对项目组做工作指示与沟通。

顾问老师每日参与晨会，点评优化晨会流程，对当日辅导工作进行宣导，带领各同事进行产品营销话术学习，适时开展演练，巩固提升营销技能。

顾问老师与网点负责人对当日工作重点进行沟通与安排，并对网点员工整体营销工作状态进行总结，沟通各岗位人员联动营销技能与指标完成进度，结合实际梳理营销策略，商讨过程管理办法。

顾问老师每日观摩各岗位同事营销状态，对各员工DCRM系统、智迎客营销PAD使用技巧进行辅导通关，并协助各同事运用系统进行产品营销，督促厅堂同事按照制定的弹性排班制度进行外呼，就乐分易、账单分期清单以及存量目标客户进行建联，实现营销全覆盖。

网点行长，内勤行长，客户经理，客服经理每日按照顾问老师所安排营销工作一一执行落地，围绕系统存量客户维护，厅堂流量客户识别挖掘开展营销工作，帮助网点各项指标任务完成与突破。

周末，项目组老师携同客户经理对周边建材市场、农资店，商户等进行外拓，重点对准目标客户，聚焦商家需求与痛点，对我行贷款产品进行营销覆盖，并帮助商家进行贷款测额，助力商户E贷、乐分易，信用卡等各项产品营销工作落地。

客服经理们根据所讲电话营销技巧，针对存量大客户，账单分期，乐分易等客户清单,持续进行电话营销与维护工作。顾问老师适时开展电话营销示范，帮助各同事更好理解电话营销逻辑。

每日班后，顾问老师组织全员召开夕会，对当日业绩进行复盘，梳理优化各指标完成进度，点评当日营销状态，对第二天工作重点做安排部署，最后开展晚课培训，讲解电话营销，保险营销，厅堂场景营销等内容，并搭建场景开展话术技巧演练、提升各同事营销技巧。

导入最后一天，项目组老师召开项目总结会，网络金融部毛总共同参与并发表讲话，顾问老师带领全员回顾本周项目导入内容，回顾本周客户管理与营销技巧赋能，数字化工具运用等。对导入期间各同事学习态度表示肯定，希望全员在导入后能够持续发力,将本周所学运用到工作中，持续营销动作，强化过程管理，指标量化与营销动作固化，实现技能与产能双提升。