工商银行铁道北支行积极响应市场需求，为百姓提供新钞兑换服务。
工作人员热情地接待每一位前来兑换新钞的客户。耐心的询问客户需求，仔细的进行钞票清点，确保每一位客户都能满意而归。
一位客户表示:“工商银行的员工非常专业，他们不仅帮我完成了新钞兑换，还耐心地向我介绍了如何识别真假钞票，让我真正感受到了银行的用心服务。”
“这么多年早就习惯了来咱们工商银行换新钱了！每到春节前，总要换些不同面值的新钞票，希望在新的一年讨个好彩头！”换完新钱的客户说道。
进入腊月，我们就提前准备好了足量的原封新券，各网点通过大堂沙龙活动宣传、LED屏幕展示、转发微信朋友圈等渠道开展换新钱宣传工作。对前来办理业务的客户，大堂经理还主动询问券别需求，引导客户到指定窗口进行兑换，减少客户排队等待时间，提升兑换效率。
工商银行铁道北支行始终坚持以客户为中心，不断提升服务质量。此次新钞兑换服务不仅满足了客户的实际需求，进一步拉近了银行与客户的距离。