为提升自身客户服务水平，减少客户业务办理等待时间，提升客户体验感，客户通过网点预约与到店识别引导服务，可实现“先预约，再到店，优先办”，在提高客户业务办理速度的同时，也为客户提供了便利，提升了客户体验。
一、客户打开手机银行下拉至云网点界面，客户无需登录也可操作。
点击预约叫号
选择适合自己的时间
点击确认预约
完成✅
会有短信提醒！
预约成功后，客户需在预约时间段内到达网点，并重新进入云网点预约功能线上获取预约号码，并且系统默认优先叫号，减少客户等待时间。本网点员工也会在班前依次对预约客户进行电话沟通，告知客户业务办理所需手续，避免业务资料不全等情况发生。
工商银行西大街支行始终坚守以客户为中心，为客户提供最大化便利，提升客户体验感，做人民心中的优质银行、提供令人暖心的优质便利服务！