亲爱的业主朋友们：
爆竹声声辞旧岁，喜气洋洋迎新年，在这辞旧迎新的美好时刻，在这充满喜庆气氛的时刻，碧海名园物业服务中心全体员工向全体业主朋友致以最诚挚的新春祝福和美好的祝愿！愿新的一年里，您和您的家人身体健康、阖家幸福、工作顺利、生活美满。
2023年在小区第一届业主委员会的指导和带领下，物业服务工作积极践行“用心做事，真诚服务”的企业精神，通过四保一服的物业基础服务工作，细微细致的细节工作，得到了小区业委和普遍业主的认可与支持，我们由衷的感谢业主朋友们的信任与支持！2023年里物业服务主要工作围绕客户优质服务与好服务行动：
1、客户优质服务
（1）每月开展1次洗脸行动，主要针对绿化带、车库等卫生死角的杂物、白色垃圾，清理各小区大门过期的通知宣传海报等，全年累计开展12次。
（2）2023年春耕行动投入2.61万元，补种面积约960平，主要三期文化石及一期小广场的大红花18平约200颗、一期花坛红继木球1颗、二期文化墙勒杜鹃50颗、19座大叶油草皮约120平，19座前桂花树2颗；18座前移栽翠芦莉200多棵，补种麦冬草20平方米，补种后成活率达到95%以上。
（3）全年完成社区文化活动7次。
（4）全年公共维修共计237项。
2、好服务行动及品质提升
（1）2023年春节年景布置投入1.2万元，购买年桔，灯笼、对联、红掌花等布置营造小区浓厚的节日氛围。
（2）2023年3月新入场的清洁外包方对小区内进行环境卫生大开荒，清洗全区域地面，楼顶清理垃圾以及杂物。
（3）更换电单车充电桩公司，引入猛犸充电，翻新单车棚，在三期大门及宝安大道外围绿化带安装单车充电桩，新增充电位30多个，2024年争取与第三方公司沟通在外围市政绿化带搭建单车棚，降低外围充电价格，有效引流和缓解小区电单车停放压力，降低停放在车库的安全隐患。
（4）改造负一楼充电桩区域汽车车位，斜停改直停后增加车位8个，同时在车库过道转角等位置划车位虚线，合理规范增加车位52个。
（5）二期、三期广场更换旧的休闲椅6个，维修28座活动室木地板， 更换17座外墙污水管，19座、20座、28座空调冷凝水排水管。
（6）完成二楼平台6颗大王椰树枝修剪，消除坠枝伤人风险。
（7）改造5号消防门，方便业主从小区单车棚直接出行到宝安大道，并有效引流缓解小区内电单车停放压力。
在新的一年里，我们将继续努力，不断提高服务质量，满足业主的需求，为业主创造更舒适、便利的居住环境。感谢各位业主一直以来对我们物业服务工作的支持和配合，相信在大家的共同努力下，碧海名园将会更加美好。
2024年春节假期安全的温馨提示
1、为了让大家度过一个欢乐愉快的春节假期，02月03日-02月24日小区内严禁进行有噪音、异味的装修施工，在户内进行活动时请注意控制音量，不对邻居造成困扰。
2、节日期间来访的亲朋好友较多，为了保障小区的正常生活秩序，请您提醒亲友配合门岗值班人员做好来访登记以及车辆停放工作。
3、外出前请您注意关好门窗、燃气阀、水阀、电闸等，检查居家防盗系统是否处于正常布防状态。若需长时间外出，建议您提前知会我们，以便我们为您提供更安全、周到的服务。
4、小区内禁止燃放烟花爆竹、禁止向窨井盖、化粪池内投放，远离垃圾桶、树木、干草堆、燃气管等易燃易爆物，以免发生受伤或火灾。同时请严格遵照本地燃放规定。
5、切勿使用电暖炉等设备烘烤衣物。使用电器烘烤衣物存在较大的安全隐患，若不注意看管，容易引发火灾事故，造成严重的后果。
6、请您和您的家人切勿高空抛物。
7、请您注意文明养宠，及时清理宠物粪便，并严格预防宠物伤人行为。
8、如您发现可疑人员或异常情况，请您及时拨打我们的服务电话。如您的紧急联络方式发生变更，请您提前在服务中心进行变更登记，以便紧急情况下与您取得联系。
感谢您对我们物业工作的理解与支持，如需帮助请致电物业24小时服务电话：0755-29640103。
2023年业委会指导物业工作纪要大事记
一、小区1号门及3号门电梯更新：
小区1号门及3号门开发商规划建设有两台扶梯，因时间久远零部件老化达到报废标准，已无法修复。日常生活中小区老人使用轮椅、小孩婴儿车上下楼以及日常搬运居家大件物品等需求带来极为不便，业主们对通往二楼平台电梯更新的需求越来越强烈。小区业委会成立后积极推动该2部电梯更新改造工程，现结合小区实际拟将扶手梯更新为直立升降梯，并且能直通停车场，方便搬运大件物品。经委托深圳龙达招标有限公司于2023年11月03日发布招标（文件见公示栏，共26页）。2023年12月1日开标时因参标人资质和内容等不合格，造成不够3家流标。2023年12月22日第二次开标，共5家电梯商参与投标，开标现场经投标人确认及专家组公开评审，其中4家符合招标办法和要求。最后经五位评审专家综合打分评审，广东中进机电工程有限公司以1549533.5元中标（最终价格以政府审价为准）。此次招标结果公告及工程量清单已经在小区一期、三期宣传栏完成公示。目前中标公司正积极向政府有关部门咨询申请报建手续，我们小区将于2024年春节后召开全体业主大会表决，两者都通过后，才能申请维修基金（政府要现场查勘和第三方造价预算审价），最后才能动工。如未通过，此项工作将暂停，近几年内不再讨论和申请该2部电梯改造之事。这个过程可能有点长，请全体业主履行自己的权利和义务，投票支持电梯改造工程和监督整个工程的进展，共建我们美丽的家园。
二、游泳池架构维修、米奇广场漏水瓷砖脱落维修。现已完成预算审价并在小区宣传栏公示，政府审核后的预算价格为：352928.26元。春节后将申请维修首款拨付，预计3月份施工方将入场施工。
三、153户房屋外墙防水维修、外围商铺消防水管维修。
四、小区2-3期单元电梯更新改造：因申请政府更新补贴指标数量不能超过申请单位同一使用地址在用住宅小区老旧电梯总数的30%（小区2-3期共14部单元梯），本次暂定为4台，采用16至28座按楼栋顺序中的4台进行单元楼栋业主表决使用专项维修资金及政府补助资金进行更新。根据《宝安区2024 年住宅小区老旧电梯更新改造大修工作实施方案》及《2024 年宝安区住宅小区老旧电梯更新改造大修意向申请及补助资金申请公告》文件要求，电梯更新改造需要按政府部门安排的时间节点完成，为了便于申请政府补助资金完成2-3期单元电梯逐步进行更新改造工作，小区业委会于2024年 1月30日发布招标公告，进行了公开招标（文件见公示栏4页），2024年2月2日现场开标由广东中进机电工程有限公司以人民币94万元中标（中标公告见小区宣传栏公示）。下一步由中标方广东中进机电工程有限公司负责牵头、业委会及物业管理单位协助配合完成申请政府更新补助资金指标，再召开16至28座按楼栋顺序中的4台电梯、所涉及到的单元楼栋业主表决使用专项维修资金及政府补助资金进行更新。
五、配合水务局推进优饮水改造工程
六、消防演习、“百日安全无事故”活动。
七、台风暴雨天气应对，据统计2023年全市超强台风“苏拉”、“海葵”等5个，“9.7”极端特大暴雨等29场暴雨，为防范地下车库、设备房雨水倒灌水浸，小区加强天面、二楼平台排水沟巡查清理，车库挡水板加高，挡水板侧面台阶加高，增加1台汽油消防应急泵，确保小区地库及设备房无水浸、二楼排水沟无倒灌商铺等突发事件。
八、秩序维护：立岗、武装巡逻、夜间巡查。
九、电单车乱停放秩序整治、交通安全劝导。
十、拆除外围商铺霸位地锁，负一层斜停车位改为直停，增加车位8个，缓解停车难问题。
十一、车库通道翻新，外围商铺路桩、井盖翻新，商铺铝塑板外沿脱落排险。
十二、设施设备检查，设备开放日活动。
十三、丰富多彩的小区节日活动
十四、洗脸行动、美颜行动、楼栋墙面、地面、楼道扶手、清洁大堂天花板、墙面、楼道清洁等。
十五、清理天面杂物、垃圾等。
十六、二楼花园地面清洗、员工培训。
十八、小区绿植春耕补栽补种。
十九、垃圾分类督导、上门宣传垃圾分类知识。
二十、除“四害”环境消杀
2024年主要工作计划：
1、全面配合业委会，在业委会指导下开展小区各项工作。
2、做好物业基础服务工作，落实“好服务”行动，努力提升物业服务品质，推动物业服务合同签订。
3、配合业委会推进完成小区1号门及3号门2部电梯更新。
4、配合业委会推进小区二三期电梯申请政府补贴更新指标，按楼栋顺序进行更换。
5、配合业委会完成游泳池架构层改造及三期米奇广场维修。
6、配合业委会推动更换大堂单元门更换，外围商铺外沿铝塑板维修或改造。
7、加强日常检查，增强各岗位责感，认真落实做好安全生产工作，积极应对台风 暴雨天气，确保小区安全平稳。
大红灯笼高高挂，张灯结彩迎新年。光影映衬照佳节，传递温馨与喜悦。在新的2024年，物业服务中心全体员工将努力提高自身物业服务水平，完善各项管理工作，继续脚踏实地，再接再励！为构建和谐小区，营造安全、整洁、舒适的居住环境，用心做事真诚服务！再次感谢业主朋友们对物业服务工作的理解和支持！祝全体业主新春快乐、龙年大吉、万事如意、阖家幸福！