金融“赶大集”服务“零距离”
2023年2月4日在经营管理部董总和王威带领下在万声健康工场启动“赶大集”金融服务,把服务挺在最前面,秉承着“你在哪里服务就在哪里”的服务理念,潍坊农商银行将网点服务触角延伸至大集。
该行针对居民生活习惯,在赶集日汇聚群众,把金融产品宣传、反诈知识讲座融入乡村居民的赶集生活中,开展阵地式金融服务,该服务队由内外勤联动组建而成,采取“一级支行部门经理+二级支行行长+客户经理+厅堂经理”的组合方式,选择人流量多的万声工场,划分营销网格,分组突击营销;在营销中建立台账,记录客户需求,依托台账,提供一对一金融服务。以存、贷款产品推介、金翼工程支付使用为营销重点,以兑换零币、残损币及社保卡激活等服务为依托,及时发现和解决营销和业务办理过程中存在的问题,总结营销服务经验,优化服务流程。
一来一往,一买一卖,大集一头是百姓们日常生活中离不开的“菜篮子”、“米袋子”,另一头则是“大集营销”信贷支持摊贩商户们的糊口生计。“大集营销流动金融服务队”是繁华早集一道最亮丽的风景线,看似嘈杂喧嚣的“大集营销”,却有着平凡的生活味和温暖的人情味,彰显着农商银行的勃勃生机和与时俱进的活力!
下一步,潍坊农商银行将一如既往地为群众提供金融“赶大集”服务,不但要“做大做广”乡村金融赶集,更要“做细做深”金融服务内容,让金融知识走向更宽更广的田间地头,让金融服务实现真正的“零距离”。