1月31日上午,金山卫支行员工注意到一位客户行走姿势较为吃力、神情淡漠,询问其查办业务类型,回答含糊不清。大堂经理迅速意识到客户状态异常,随后客户家属赶到网点,克服网点人员不足的情况后,大堂经理和清洁阿姨利用网点劳动者港湾内的轮椅协助客户及其家属,安全将他们送回家。
我行今后将在做好日常金融服务的同时,合理利用劳动者港湾各种工具,延伸港湾,为客户提供更加人性、温暖的服务,用实际行动展示建行员工良好的精神风貌和责任担当。积聚崇德向善的正能量,积极传播温暖大众的金融服务理念。
1月31日上午,金山卫支行员工注意到一位客户行走姿势较为吃力、神情淡漠,询问其查办业务类型,回答含糊不清。大堂经理迅速意识到客户状态异常,随后客户家属赶到网点,克服网点人员不足的情况后,大堂经理和清洁阿姨利用网点劳动者港湾内的轮椅协助客户及其家属,安全将他们送回家。
我行今后将在做好日常金融服务的同时,合理利用劳动者港湾各种工具,延伸港湾,为客户提供更加人性、温暖的服务,用实际行动展示建行员工良好的精神风貌和责任担当。积聚崇德向善的正能量,积极传播温暖大众的金融服务理念。