切实履行建行主体责任，不断丰富消保宣传工作，将金融知识与典型案例相结合，提醒青少年合理利用压岁钱，树牢理性消费观念；提醒老年人，识别新型诈形式和手段，提高风险防范意识，让更多的消费者了解金融知识，保护消费者自己的合法权益。
我行线上线下结合保障金融服务“不打烊”，多渠道向金融消费者宣传金融风险教育、消费理念、防范金融诈骗等金融知识。
一是丰富线上宣传，通过数字化3D展厅普及金融知识。通过新媒体技术，营造消费者权益保护教育宣传活动氛围，通过微信群、云工作室、朋友圈点投方式进行活动宣传构建立体宣传网络、实现线上用户7+24小时多维度触达；使用“多彩消保3D数字化教育宣传”展厅，开启共享数字金融，引领消保教育宣传新模式。
二是立足网点，开展常态化风险防范意识宣讲，常态化以营业网点、“劳动者港湾”为依托；发挥网点宣传主阵地作用，与总行“造福季”活动相结合，生动传递金融消费者权益保护的理念和价值，促进消费考金融知识宣传教育入脑入心。
我行消保工作一直在路上，为客户提供良好的金融知识是我们的职责，深入客户群众日常生活为其提供金融消费者权益保护是我们的工作。积极将相关的金融安全知识送到客户身边，全力保护消费者权益，是我们的义不容辞的责任。