襄城县

行政服务和政务大数据中心

新春贺词

    天地春晖近，日月开新元。步履铿锵的兔年匆匆而过，砥砺奋进的龙年悄然而至。值此时序更替之际，襄城县行政服务和政务大数据中心向长期关心和支持政务服务工作的各级领导、社会各界人士及默默无闻奋战在政务服务一线的全体同仁们致以衷心的感谢和诚挚的祝福！祝大家龙行龘龘，前程朤朤，新春喜乐！

    2023年，是县行政服务和政务大数据中心深化改革、攻坚克难，砥砺奋进的一年。一年来，我们在县委、县政府的坚强领导下，在上级业务部门的精心指导下，在各相关单位的协同支持下，以党的二十大精神为引领，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，认真落实县委、县政府决策部署，以舍我其谁的担当精神，扎实推动优化营商环境，以只争朝夕的奋进姿态，大力推动政务服务建设，树牢高效便捷的服务理念，用真心、真情、真意增强企业群众的获得感。

    这一年，我们推进标准化建设，全力提升政务服务能力。在县市民之家企业开办“一件事一次办”专区推行“一窗”综合受理，启用“个体智能审批一体机”，实现个体登记、企业开办一站式办理；加强24小时自助服务区设备智能升级，实现人社、医保、不动产、征信等10项政务服务事项的自助办理；灵活运用“好差评”机制，主动评价率100%，好评率100%；积极推进惠企政策“免申即享”，惠企资金惠及企业6537家，政策兑现金额共计13981.95万元；进一步完善开发了统一预约系统，创新打通线上、线下预约渠道，推出公众号“预约取号”服务，同步升级改造了县市民之家大厅排队叫号、大数据分析软硬件设备，推进信息化管理系统与智能化设备深度融合，积极为企业和群众营造办事高效、秩序井然、温馨舒适的服务环境。

      这一年，我们创新服务方式，全面提高政务服务质效。积极打造“一件事一次办”服务新模式，共梳理65个场景227项服务事项并已上线运行；扎实推进“免证可办”，及时准确录入证照数据，在市电子证照库共归集15个部门50类电子证照、365691条数据，为电子证照数据共享互认提供有力支撑；实施交房即交证新模式，我县有8家企业2500多户业主享受到“交房即交证”的政策红利；推进政务服务线上线下融合和向基层延伸工作，开发襄城县“村好办”APP，实现27项村级政务服务事项在线办理，被河南省工信厅评选为2023年河南省大数据优秀应用案例，特色亮点做法被河南卫视《午间新闻》和河南日报宣传报道。

    这一年，我们完善管理机制，持续优化政务服务环境。加强服务大厅日常监督管理，印发督查通报12期，通报违反工作纪律问题98人次；开展“主要领导进大厅”活动，邀请部门领导到大厅陪同办事群众全程体验本部门各项审批服务办事流程，目前已接待办事群众200余人次，收集群众意见建议32条，帮助群众解决实际问题5件；深化“办不成事”反映窗口效能，开展问题整改“回头看”，今年共受理登记事项8件，电话回访群众10人，收集意见建议2条，办结率和满意度100%。

      砥砺前行写华章，继往开来谱新篇。当龙年的第一缕阳光照耀在山河大地，凛冬散去，星河长明。新的一年，我们将踔厉奋发、笃行不怠，围绕“高效办成一件事”，着力在流程优化、改革集成、数智赋能、阳光服务上抓创新求突破，持续深入开展营商环境创新提升行动，全面提升政务服务标准化、规范化、便利化、数字化水平，以新的实践、新的业绩，谱写服务全县经济社会高质量发展的新篇章！