一、亮点:店内自行制作亚克力二维码宣传标识,清晰美观不易损坏,方便顾客扫码。持续创新,提升顾客购物体验。
二、价签标识:外围自助缴费标识破损、入口处标识褪色、水产专柜价格牌相互遮挡、景田饮用水一货两签、儿童玩具堆头价签标识放置不规范。利用员工大会全员宣导培训标识系统的规范使用,明确区域责任人,加强责任心,重点跟进整改,值班人员加强标识核查及时反馈整改。
三、购物环境:外围购物车回收不及时、隔离墩歪斜。加强对员工的培训与宣导,随时关注现场细节工作整改,优化购物环境,提升顾客满意度。
四、商品管理:奶茶商品生产日期模糊、盐排面商品陈列杂乱。部门及收货部日常重点关注商品生产日期,对日期模糊的商品及时下架处理确保商品质量。日常加强员工商品陈列规范的培训,管理人员及时关注及整理,提升顾客购物体验。
五、仓库管理:卫生良好。持续保持
六、收银区情况:收银自助机开启。持续保持
七、温度情况:21.8度。持续保持
八、鸡蛋筐情况:卫生良好。持续保持
九、同行借鉴:
大润发全福店烘焙区推出蛋糕卡售卖。大润发全福店奥利奥饼干堆头放置淘鲜达价格优惠对比标识。分店加大对竟店的学习,借鉴好的亮点进行整改,确保为顾客提供优质便利服务。
十、顾客意见:建议增加图书专柜。感谢顾客提出的建议,已反馈至部门,沟通采购增加商品品类,满足顾客需求。