为提升员工责任感、增强员工安全防范意识，提升防抢应急处置能力，近日文城支行组织员工开展防抢劫应急演练。
本次演练内容为劫匪到营业网点进行抢劫，保安、柜员、主管等人员进行应急处置。一男子径直走到现金柜台前，拿刀挟持客户，保安发现嫌疑人后第一时间利用大厅的防暴工具与其对峙。一名柜面人员立即躲到柜台下，按响连接110的报警器，另一名柜员与蒙面劫匪进行交谈，尽力稳住其情绪，给全行人员反应的时间，柜面主管利用外线电话和手机向公安部门和拨打电话。与此同时，保安和大堂经理迅速制服歹徒。全行等待公安人员到来，并向公安说明情况
本次演练，进一步加强了营业网点员工处置突法事件的应急能力和安全防范意识，熟练掌握突发事件的处理流程，提高了员工防范风险的意识和应变能力，使其在今后能能够更有效的应对和妥善处置各项突发事件的发生，确保全网点安全平稳运行。